无极2平台地址为何大多数快递被投进了快递柜或驿站? 派个件0.8元快递员上门动力不足


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  2020年,平均每个快递小哥要配送2万个快递。

  □大河报·大河财立方记者丁洋涛文朱哲摄影

  近年来,包括直播电商在内的电商行业发展迅猛,快递行业随之业务量大增。2018年5月1日,《快递暂行条例》正式实施,规定快递应按约定收件地址送达到收件人或代收人手中,并当面验收。但现实中,大多数快递被投进了快递柜或驿站,用户验收权更是无从谈起。各类快递公司送货上门的承诺,为啥到了末端无法推行?让我们一探究竟。

  快递上门难点在哪儿?快递小哥:时间不够用

  对快递小哥来说,世界上最遥远的距离就是收件人在楼上,但快递在楼下。

  “要不要送快递上楼几乎是快递界最难解决的问题了。一般来说,快递员的派件顺序是,先群发取件短信,然后来一个人取走一份。”某品牌快递员王先生告诉记者,这样难免会遇到不愿意下楼取件的用户,甚至会以投诉为由逼迫自己,对于这类用户,就只能送上门了。

  王先生表示,如果送快递上楼,快递员首先需要打电话确认收件人是否在家,然后无极2平台首页得冒着车里快递被偷的风险,多花10分钟左右送上楼。“要是碰到不靠谱的收件人,敲不开门,又是白跑一趟。”王先生称,对快递小哥来说,时间直接和收入挂钩,单件耗时增加的结果就是收入下降。

  不过,也有例外,比如收件人不在家。郑州中原区居民刘女士认为,对于这种情况,支持快递员将快递放至小区快递柜或菜鸟驿站,等下班或者得空再去取。“一般快递柜存放费用,小格口0.3元左右,大格口0.5元左右。虽然需要给快递柜一笔存放费用,但这样能提升配送效率。”王先生无奈地说。

  究竟快递应不应该送上门?无极2平台指定实早有规定。2018年5月1日,《快递暂行条例》正式实施。无极2平台指定中第二十五条明确规定,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

  为啥有了行政法规,快递员无极2平台首页是不能做到送快递上门?难道是快递小哥们普遍变懒了吗?无极2平台指定实并非如此。快递行业业内人士告诉记者,随着快递量猛增,快递小哥背负的配送任务一直在递增,但每天配送时间有限,这就导致很多快递小哥不得不“多拉快跑”。如果每件快递都送上楼,网点的快递估计会堆积成山,会有更多收件人因时效而投诉。

  单件派送费低至0.8元,快递员流失现象严重

  目前,快递员单件派送费在逐渐下滑,但是派送量却在激增,快递行业“内卷”,快递员迫于收入压力日渐流失。

  河南某快递网点负责人告诉记者,现在一般快递员派送一个快件收入在0.8元~1元,揽收一个快件的收入在2元~5元。“在居民区、商务区等区域,派送快件是快递员的主要工作内容,但派件费一直在下滑,所以很多快递员都撑不下去了。”该负责人称,派件费下滑,导致快递员收入减少,为了赚取与往常同等的收入,部分快递员不得不压缩派送时间,代价就是服务质量下降。

  据统计,从2012年~2020年,我国快递业务量扩大超13倍,从56.9亿达到833.6亿件。而截至2020年9月,国家邮政局公布的数据显示,全国共有400万快递小哥。按照这一比例计算,2020年,平均每个快递小哥要配送2万个快递,数量之大令人咋舌。

  据了解,2021年2月5日,国家邮政局组织第三方机构对2020年快递服务满意度进行了调查,对全国重点地区快递服务时限准时率进行了测试。数据显示,2020年,快递服务总体满意度得分为76.7分,较2019年下降0.6分。

  派送费下降,快递员工作强度不减,不利于快递服务质量的提升。业内人士认为,随着快递行业规模的不断增长,服务质量存在的问题也越来越多。对于快递品牌来说,提高快递服务能力、提供与快递员工作强度相匹配的收入是当务之急。