无极2平台地址一家国有物业企业的“三年之变”


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国浩物业目前已经服务小区近200个 受访者供图

  河南商报首席记者杨桂芳

  起步晚、体量小是国有物业企业在向市场化转型过程中普遍遭遇的难题。

  对于带着光环出生的国有物业企业来说,无极2平台指定从决定走向市场的那一刻起,就知道自己面临的竞争对手很强大:有在市场中早已经厮杀多年、百炼成钢的纯市场化企业;有不计成本投入、为地产而生的地产兄弟关系企业;也有靠资本狩猎、加速收购实现扩张的平台型企业。

  要在市场中迎风破浪,国有物业企业需要思考,如何果敢舍弃荣光、打破制度枷锁,在群狼环伺中求生。

  从前期靠集团输血,到三年内实现盈利

  河南物资集团下属河南国浩物业,曾经只有七八名员工,而今,公司用工已经近2000人。

  改变发生在一个大背景的变革之后。

  2016年,国务院国资委、财政部发布《关于国有企业职工家属区“三供一业”分离移交工作指导意见》。自此,全国开始了推进国有企业(含中央企业和地方国有企业)职工家属区“三供一业”分离移交工作,对相关设备设施进行必要的维修改造,达到城市基础设施的平均水平,分户设表、按户收费,交由专业化企业或机构实行社会化管理。2019年起,国有企业不再以任何方式为职工家属区“三供一业”承担相关费用。

  在这样的背景下,结合河南物资集团转型、改革,河南国浩物业应势成立。

  据国浩物业副总经理张明超介绍,2017年时,河南物资集团在集团内部抽调了人员,组建物业团队,成立物业公司。

  由于河南物资集团只有十几个职工家属院,户数少,难以实现盈利,国浩物业将主要精力放在了承接“三供一业”大背景下的国企家属院上。从河南省公路工程公司、郑州新力电力公司等大型国有企业的4000户的职工家属院承接起步,在3年多时间里,国浩物业服务小区近200个,物业服务面积已经上千万平方米,服务十几万户业主,用工规模从当初的七八个人到近2000人。2019年底,国浩物业已经由前期的靠集团输血到实现盈利,而今更是将目光从承接国企家属院转到社会化小区上。

  “目前物业公司的整个盈利能力在增加,可我们没有把盈利看得那么重,要一步步来走,初步实现集团交给的任务。”张明超说,但最好的防守是进攻,不可能等着坐吃山空。

  相较民营物业企业,有明显的价格优势

  有着国企背景的物业企业和纯市场化物业企业相比,无极2平台指定弱点在于“体制”。一方面,国有企业的特性决定无极2平台指定流程严谨、操作规范,因此虽然在拥抱市场过程中经过内部体制改革,运营效率已经提高,可无极2平台指定仍然比不上民营企业。另一方面,国有企业下属物业公司在用工上极为严谨。“效率不够快+人工成本高”两个原因成为这一类物业公司和纯市场化物业公司竞争的软肋。

  这些弱点该如何克服?据张明超介绍,一方面在重大事项上实行特事特办,比如采购。另一方面在用工上采用外包的办法,通过承接小区的规模化优势,减轻用工负担。这样的办法可以让国有物业企业在制度上逐渐自由灵活,在竞争中少一些掣肘。

  如果一切内部的变革都是为了让企业“活下去”而且“活得好”,那么无极2平台指定“活得好”的核心,则是要亮出核心竞争力。毕竟,小区业主不会在意“你背后是谁”,只管你的服务是否达到了要求。

  鱼和熊掌不可得兼,国浩物业选择了稀释利润、保品牌口碑的办法。

  张明超介绍说,许多家属院的业主,因为前面单位把他们服务得太好了,对于服务的界限并不清晰——不清楚哪些属于物业公司服务范围,哪些属于业主自我管理的范畴。

  可物业要承接得住、让业主认可,究无极2平台指定根本无极2平台首页在于“价格+服务”。“作为国有企业下属物业公司,我们的利润追求远小于民营物业企业。”张明超说,他们价格优势明显、服务标准不降低、拓展小区增值服务(比如家政服务、洗衣服务、无人超市、无人售货机、社区洗车保养)等,让物业服务正常运转。

  只有产品做得好才能立足

  鸡蛋从外部打破,是食物,从内部打破,是生命。对于企业和个人而言,从外部打破是压力,从内部打破是动力。从国有企业走来的物业服务企业,在走向市场化过程中,如何积极发挥内部的动力?张明超归结无极2平台指定核心是:“思维的改变”。

  国浩物业在市场化过程中,河南物资集团给予了人力、财力、制度等多方面的支持。对于物业公司内部人员来说,要真正实现市场化,必须先打破原有思维。

  “要知道我们企业是要自负盈亏的。”张明超说,企业是企业,政府是政府。他举例说,在现实的竞标中,当和纯市场化物业企业竞争时,比的是有哪些能让甲方信服的案例。

  物业服务标准稳步提升,开发新零售、家政洗衣、社区养老等增值服务弥补亏缺,是国浩物业未来更进一步发展的两大抓手。国浩物业管理团队相信,无论是国有物业企业,无极2平台首页是民营物业企业,只有产品做得好才能立足。“现在是买方市场,必须服务达标,不然增值服务都是镜花水月。”张明超说。